KEYNOTE: Anders kijken, Veranderen en ons brein

Sprekers: Paul Smit en Arno Folkerts

Daar waar verandermanagement in veel gevallen (zo'n 70%!) mislukt, zien we in deze coronacrisis dat het gedrag van veruit de meeste mensen opeens wél verandert.
Hoe werkt veranderen eigenlijk? Hoe verloopt dat precies in ons brein? Hoe reageren mensen op een crisis? Welke inzichten kunnen we gebruiken als het gaat om vertrouwen, samenwerking en communicatie? En hoe ontstaat leiderschap? 

In een herkenbaar, toepasbaar en humoristisch betoog, vol leerzame neurowetenschappelijke inzichten, delen keynote-sprekers Paul Smit en Arno Folkerts hun inzichten in verandering, wendbaarheid en samenwerking. 

> Bekijk alvast de vlog van Paul en Arno

KEYNOTE: Gefocust blijven in tijden van afleiding, zo doe je dat

Spreker: Stefan van der Stigchel| Universiteit Utrecht

Aandachtsexpert en hoogleraar cognitieve psychologie aan de Universiteit Utrecht en auteur van de bestsellers Concentratie en Grip op je aandacht. 
 
Het is tegenwoordig moeilijker dan ooit om je langer dan een paar minuten onafgebroken te concentreren. Dat heeft onder meer te maken met de enorme hoeveelheid mails, appjes, pushberichten, video's en dergelijke die dagelijks over ons worden uitgestort.  Voor velen is dat een probleem, want concentratie is onmisbaar om creatief en productief te kunnen werken. 
Cognitief psycholoog prof. Stefan van der Stigchel laat zien hoe concentratie werkt, maakt duidelijk hoe we ons werkgeheugen soms verkeerd gebruiken, geeft een toelichting op de nieuwste wetenschappelijke inzichten en bespreekt technieken waarmee je je concentratie langer vast kunt houden. In zijn presentatie komen de volgende vragen aan bod: 
•    Hoe kun je - volgens wetenschappelijk onderzoek - omgaan met alle afleiding in je omgeving? 
•    Waarom is multi-tasken soms wel een goed idee?
•    Hoe kun je efficient thuiswerken?
•    Hoe ga je om met videobellen?
•    Hoe deel je je ideale pauze in?

KEYNOTE: Scoren met een pro-actieve mindset? Jij bent aan zet! (Zo doen ondernemers in Silicon Valley dat!)

Spreker: Dorit Roest | Creatief Ondernemer

De corona-pandemie zorgt voor enorme veranderingen, ook in facility management en huisvesting. Het is de kunst om deze en andere veranderingen als een inspirerende en gave uitdaging te zien, waar je vol energie mee omgaat. Want als je dat kunt, maak je stappen. Maar hoe doe je dat? Wat enorm helpt is te zorgen voor de juiste mindset, want dat is iets waar je zelf altijd controle over hebt. Vanuit San Francisco vertelt ondernemer Dorit Roest wat de pro-actieve en optimistische mindset uit Silicon Valley jou allemaal kan leren, zodat je op korte termijn voortvarend en positief met veranderingen kunt omgaan.

> Bekijk hoe Dorit een proactieve mindset toepast in coronatijd

KEYNOTE: Smart Facility op Schiphol

Spreker: Marthe Doornbos | Royal Schiphol Group

In haar praktijkcase vertelt Marthe over de terminal van luchthaven Schiphol. Deze wordt namelijk steeds slimmer. Sensoren zorgen voor real-time data, bijvoorbeeld over hoe reizigers de toiletfaciliteiten ervaren. Door daar direct op te acteren kan een betere service worden verleend aan de reiziger en kan het dienstverleningsniveau omhoog. Maar hoe doen we dat recies?

KEYNOTE: FM in ziekenhuis Bernhoven in coronatijd. Suzan Vink in gesprek met: Robbert Godschalk, manager Service Management bij Ziekenhuis Bernhoven.
 
Het zijn zeer uitdagende tijden voor het Bernhoven ziekenhuis, een middelgroot ziekenhuis in Uden (320 beschikbare bedden, 180 medisch specialisten en 2.200 medewerkers) dat tijdens de eerste coronagolf het zwaarst getroffen ziekenhuis in Nederland werd. Net als in die periode wordt ook in de huidige coronatijd het uiterste van het personeel verwacht, iets dat beslist ook voor de ondersteunende afdelingen, waaronder het facilitair bedrijf, geldt.

In gesprek met dagvoorzitter Suzan Vink vertelt manager Service Management Robbert Godschalk welk effect de pandemie heeft (gehad) op de werkzaamheden en dienstverlening van het Facilitair Bedrijf. Daarbij komt zowel de absolute crisisfase tijdens de eerste golf als de huidige situatie aan de orde. Ook gaat hij in op hoe hij op basis van zijn leiderschapsstijl ervoor zorgt dat de medewerkers iedere dag weer het beste uit zichzelf halen, dit alles om het primair proces optimaal te ondersteunen.
 

Praktijkcase: De impact van Covid-19 op De Kuip

Spreker: Harro van Est MFM, Manager Facilitair Zaken bij Stadion Feyenoord

In een interactieve presentatie heeft Harro van Est inzicht in de facilitaire processen achter de schermen van een groot stadion. Daarnaast belicht hij de impact van Covid-19 op de (financiële) situatie van de organisatie. Voor de nieuwbouw (Feyenoord City) heeft Covid-19 zowel een negatieve als een positieve uitwerking. Een fascinerende en leerzame doorkijk in de vele facilitaire processen in een unieke werkomgeving.  

Kennissessie: Laat de ruimte in je voordeel werken!
Verbeter gedrag en beleving met behulp van omgevingspsychologie.

Spreker: Linde van de Brink | Planterra 

In deze sessie een korte inleiding in een vakgebied dat alle facilitaire professionals zouden moeten kennen: Omgevingspsychologie. Dit vakgebied helpt om te begrijpen hoe je welbevinden, beleving en gedrag kunt verbeteren. Als je als facilitair manager de belangrijkste principes en voorbeelden uit de omgevingspsychologie kent en kunt toepassen, weet je hoe de ruimte kan bijdragen aan een positieve ervaring voor medewerkers, bezoekers of bewoners en hoe je hen kunt helpen met duurzamer en gezonder gedrag.

Kennissessie: Meer impact door Personal Branding

Spreker: Jocelyn Rebbens | Rebbels

Als facility professional weet je zelf best goed wat je kunt en wat je leuk vindt. Maar is dat ook duidelijk voor anderen? Weten je collega’s, je management en je relaties dit ook? Onbekend maakt namelijk onbemind! 
Vandaag de dag moet je meer van je zelf laten zien! De digitale ontwikkelingen, datascience en vergaande automatisering vragen om onderscheid en persoonlijke impact. Zowel in live contact als via online videomeetings en presentaties. Zorg er dus voor dat jouw toegevoegde waarde als facility expert gezien wordt en dat jezelf positief en met zelfvertrouwen op de kaart zet! Zodat je in de picture bent als de interessante rollen, opdrachten en projecten verdeeld worden.

Onderwerpen waar Jocelyn aandacht aan besteedt:

•    Personal Branding: Wat betekent het? Hoe werkt het?
•    Noodzaak & do’s Personal Branding professionals
•    Start in 3 stappen: Identiteit, Imago en Impact (model @ReBBels)
•    Test je Spiegelbeeld!
•    Psychologie van de eerste indrukken (live & online)
•    Vol zelfvertrouwen uitdragen en delen van je Personal Brand: tips en brand paspoort om na de sessie mee te starten.

Kennissessie: GEN Z, de Woke-workplace en hybride werken

Spreker: Harold Coenders| partner/director bij Colliers International Corporate Solutions
 

'Oké Boomer, het tijdperk Gen Z dient zich aan in een wereld gedomineerd door Yold-ers en is op zoek naar de Woke Workplace.' Wie deze zin niet goed begrijpt, moet zeker deelnemen aan deze sessie! 
Gen Z, de 100% mobiele savvy-generatie, brengt nieuwe dynamiek op de werkplek. Ze gebruiken een andere taal, een nieuwe manier van communiceren en verwachten vooral bij te dragen aan een zinvol, hoger doel in het leven. Bovendien betreedt Gen Z de werkomgeving in een nieuwe wereld waar hybride werken centraal komt te staan. Welke eisen stelt Gen Z aan hybride werken? De belangrijkste verwachting van deze generatie is dat de werkplek 'Woke' moet worden. Wat houdt Woke in, welke invloed heeft het op de werkplek en hoe kun je een geloofwaardige Woke-werkplek creëren? 

Een sessie over nieuwe verwachtingen, het omarmen van nieuwe kansen en de veranderingen in de werkomgeving van de toekomst.
 

 Kennissessie: Een kijkje in het leven van een Interim Facility Professional en het belang van vitaliteit

Sprekers: Michelle Wicklert en Anissa de Korte| interim professional bij Arrange Group en Jil Siegersma| coach bij Arrange Group

Tijdens dit webinar vertellen Michelle Wickert en Anissa de Korte alles over het werk als Interim Facility Professional. Ze hebben inmiddels uitdagende opdrachten gedaan bij organisaties zoals Booking.com, PostNL en Sodexo. Hoe ziet het werk er inhoudelijk en qua vorm uit? En wat zijn de pluspunten en de minpunten? Daarnaast geeft Jil Siegersma haar visie op het belang van vitaliteit en legt ze uit waarom daar bij ArrangeGroup zoveel aandacht aan wordt besteed. 

Kennissessie: Ronde Tafel Carrière en Werkgeluk

Gespreksleider: Jaap Kloos, teamleider opleiding Facility Management, Haagse Hogeschool  

Is het thema werkgeluk de nieuwe heilige graal in facility management? In steeds meer organisaties staat het onderwerp op de bestuurlijke agenda. En door de huidige coronacrisis staat werkgeluk volop in de schijnwerpers. Werkend Nederland zoekt naarstig naar een nieuwe balans tussen thuis- en kantoorwerken. Hoe blijf jij gelukkig in je werk en wat zijn elementen om werkgeluk te stimuleren? En hoe belangrijk is werkgeluk voor de nieuwe generatie facility managers? 

Onder leiding van hogeschooldocent Jaap Kloos discussiëren experts en facility professionals, waaronder Judith Martens (Manager Facility & Real Estate bij Holland Casino), Veronique Kilian (werkgelukdeskundige en auteur van de bestseller "Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties!", Wilfried Polman (eigenaar Leef Gelukkig en Gezond) en Cennet Kumas (Bachelor FM, Haagse Hogeschool 2020, afgestudeerd op het thema interne social impact) gaan ze in op onder meer de volgende vragen:  

• Wat is werkgeluk?
• Welke factoren zijn bepalend voor werkgeluk?
• Wat kan/moet een werkgever doen om werkgeluk te bevorderen?
• Wat kun je zelf doen om gelukkig in je werk te worden?